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聊天機(jī)器人越來越受關(guān)注
DANBACH ROBOT
在2016年機(jī)器人行業(yè)中，聊天機(jī)器人是較受關(guān)注的個(gè)品類。
其實(shí)聊天機(jī)器人并不是款真實(shí)存在的機(jī)器人，通常情況是以軟件的形式跟人們完成對(duì)話交互。隨著深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，聊天機(jī)器人可以理解句話背后的含義，做出合適的回應(yīng)。
目前，部分公司選擇將聊天機(jī)器人商業(yè)化它們給客戶提供定制化企業(yè)知識(shí)庫以及自然語言處理技術(shù)，幫客戶獲得智能客服的能力。當(dāng)然，聊天機(jī)器人并不局限于客服，還可以為嵌入到企業(yè)ERP系統(tǒng)中，為內(nèi)部員工提供咨詢。
除了做智能客服，另類公司選擇做純粹的聊天機(jī)器人，表面上是娛樂大眾、打發(fā)時(shí)間，但在同用戶聊天的過程中，聊天機(jī)器人也在收據(jù)數(shù)據(jù)，通過不斷的對(duì)話訓(xùn)練，聊天機(jī)器人也就變得越來越智能。而這類公司真正的盈利模式則是植入式的廣告、營銷。
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