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“機(jī)器人換人”將是金融業(yè)加快智慧轉(zhuǎn)型的重要一步
DANBACH ROBOT
近年來，隨著人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，機(jī)器人領(lǐng)域也得以迅速升，逐步從“制造”向“智造”邁進(jìn)。政策春風(fēng)吹來，市場刺激，也進(jìn)步推動(dòng)機(jī)器人在醫(yī)療、餐飲、安保、金融、教育等多元化場景的應(yīng)用。
有機(jī)構(gòu)調(diào)查分析，未來將有超過60%行業(yè)將受機(jī)器人沖擊，尤其是金融和保險(xiǎn)領(lǐng)域的工作，有43%的可能性會(huì)被機(jī)器人等自動(dòng)化設(shè)備替代，如全球較大的投資銀行之華爾街高盛公司用個(gè)計(jì)算機(jī)工程師代替四個(gè)交易員引行業(yè)側(cè)目。但這只是華爾街金融公司智能化的個(gè)縮影，未來，更多單純的、重復(fù)性的、基礎(chǔ)性的工作或?qū)⒈粰C(jī)器人取代。
互聯(lián)網(wǎng)金融興起，銀行改革迫在眉睫
面對強(qiáng)勁的全球智能化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)銀行改革迫在眉睫，華爾街金融界就是個(gè)先例。而究觀較金融行業(yè)，銀行的傳統(tǒng)經(jīng)營模式正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型機(jī)遇。
1、互聯(lián)網(wǎng)金融興起，傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)遭受嚴(yán)重挑戰(zhàn)。隨著金融準(zhǔn)入限制放寬，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍金融領(lǐng)域，傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。阿里成立螞蟻金服集團(tuán)，業(yè)務(wù)范圍包含支付、融資、理財(cái)、保險(xiǎn)等內(nèi)容;百度打造的百度金融服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)營范圍包括投資、貸款，消費(fèi)金融，眾籌等內(nèi)容等等。此外，民間資本籌建銀行獲批，競爭來勢洶洶。傳統(tǒng)銀行的存貸款、金融理財(cái)?shù)群诵臉I(yè)務(wù)受到了巨大的沖擊，其長期壟斷格局逐漸被打破。
2、老齡化社會(huì)的到來，人力成本不斷攀升，銀行業(yè)務(wù)繁多、流程復(fù)雜、人工窗口少、排隊(duì)時(shí)間長、效率低、高重復(fù)性業(yè)務(wù)已經(jīng)嚴(yán)重影響到了金融業(yè)的健康有序發(fā)展。
3、在當(dāng)前較經(jīng)濟(jì)下行的壓力下，銀行業(yè)正面臨著凈利潤大幅下降、不良貸款率持續(xù)大幅攀升、客戶滿意度降低等諸多問題。
可見，傳統(tǒng)銀行智慧轉(zhuǎn)型不但是應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的重要方式，也是未來銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。因此，在全球智能化大潮下，以“機(jī)器人換人”將是金融業(yè)加快智慧轉(zhuǎn)型的重要步。
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