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又一智能機(jī)器人亮相銀行大廳
DANBACH ROBOT
繼交行網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人“嬌嬌”驚艷亮相之后，近日，廣發(fā)銀行的部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也迎來(lái)了位不般的“大堂經(jīng)理”，年齡不到歲，卻能說(shuō)會(huì)道，熟悉業(yè)務(wù)，還不時(shí)地賣萌，引來(lái)不少客戶圍觀。原來(lái)這是臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)智能機(jī)器人，主要用于輔助大堂經(jīng)理開展客戶接待，它除了能熟練準(zhǔn)確地將客戶引導(dǎo)分流、并為其介紹銀行各類業(yè)務(wù)，還能與客戶進(jìn)行社交互動(dòng)。“發(fā)發(fā)”上崗以后，為客戶帶來(lái)了很多樂(lè)趣，同時(shí)讓服務(wù)變得更簡(jiǎn)單、快捷。
據(jù)廣發(fā)銀行財(cái)富中心與私人銀行中心總經(jīng)理介紹，這是廣發(fā)銀行引入的款高科技智能型機(jī)器人，意在進(jìn)步改善客戶服務(wù)水平、提高客戶問(wèn)題解決效率。
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